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  • 為什么最好的員工都離你而去?管理團隊的“七宗罪”與“七法則”!「創業大講堂」

    中哲咨詢 2021-06-12 15:11:50


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    本文來源于微信公眾號丨經緯創投

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    如何留住最優秀的員工?


    留住好員工看似困難,事實上大多數管理者只是用錯了方法,忽略了問題的癥結所在——員工離開的不是工作,而是老板與公司。


    員工的離開并非突如其來,事實上,他們對工作的熱情是逐漸消磨殆盡的。因為他們——投入了全部時間工作、保持高效嚴謹的工作態度、通宵達旦地完成業務……但管理者——不及時給予反饋與激勵、無差別對待所有人、缺少人情味…


    今天的這篇文章,研究了7種消磨團隊斗志的錯誤行為,并向管理者們提出了改進建議。希望對你有所啟發。以下,Enjoy:


    在現實中,被“反激勵”的員工在工作中往往表現不佳,也是離職率最高的人群。雖然企業也了解,激勵員工,增強參與感十分重要,然而大多數管理者卻未必能做到這一點。如此一來,損害的則是公司的根本利益。



    美國加州大學研究發現,與受到“反激勵”的員工相比,在工作中被充分肯定的員工,其工作效率要高出 31%,銷售業績高出 37%,并且創造力也會高出 3 倍。根據美國領導力委員會對 5 萬受訪者進行的調查,在工作中得到“成就感”的員工,離職率也會降低 87%。


    員工的工作動力很大程度上會受到老板的影響。很多時候,選擇離開公司的員工并不是不喜歡這份工作,而是不喜歡老板。




    打擊團隊士氣的“七宗罪”




    ??工作制度繁瑣冗長


    有人的地方,就有江湖。在江湖闖蕩,就需要規則,但這不足以成為管理者目光短淺和一勞永逸的借口。


    想要維持良好的秩序單純靠依賴規則是不夠的,反而會逼瘋你的員工。當這些優秀的人覺得自己處于被“監視”狀態時,往往會對公司缺乏安全感,那么離跳槽也不遠了。



    ??杰出成績未能得到肯定


    對于表現出色的員工,拍拍他們的肩膀,說句“干得漂亮”,簡單的動作往往蘊藏著無法估量的激勵效果。人人都有榮譽感,那些勤勤懇懇、全力付出的員工尤甚。及時肯定你的員工,也能充分體現管理者的重視。


    管理者要試圖了解員工的想法和最看重的東西。比如,對于有些人來說,最好的獎勵就是加薪,而另一些人,可能并不是。一旦找到最契合每個人的鼓勵方式,就應依此進行嘉獎,員工貢獻越多,公司獎勵越大,這就是“雙贏”。



    ??晉升橄欖枝發錯了人


    優秀的人總喜歡和同樣聰明且勤奮的人共事,如果管理者沒能給他們找到合適的隊友并肩作戰,那么這對于現有員工來說就是“反激勵”。


    當然也要學會適度量化員工的貢獻,提拔有價值的人。對于底層員工來說,升職之路本就困難,如果管理者將來之不易的晉升機會,給了不應得之人,這種不公平會激化內部矛盾。



    ???無差別地對待所有人


    眾多企業經常強調公平對待每一個人,要求管理者一視同仁。但在真正的職場中,一視同仁只會傷害了那些勤勤懇懇工作員工的心。



    ??容忍員工不良表現


    “木桶效應”告訴我們,如果不建立有效的獎懲機制,表現差的員工就永遠意識不到錯誤背后的嚴重性。


    所以,適當的懲罰其實是管理者在幫助員工保持警醒,降低企業的容錯率,共同快速成長。畢竟再小的錯誤,也是會致命的。



    ??一諾千金


    每次向員工做出承諾都需要細心謹慎,如果管理者能一諾千金,員工將會士氣高漲,歡欣鼓舞。


    而失信于員工一次,也許就會面臨人走茶涼、天涯陌路。所以作為管理者,如果不確定就不要隨便承諾你的員工,這是一個信任建立的過程。



    ??做個冷漠的老板


    在跳槽大軍中,有一半的人都是因為他們與老板關系的惡化,聰明的管理者,懂得如何平衡工作中專業素養和人文關懷。


    優秀的老板欣慰于員工的成就,樂見其成;理解員工的困難,善解其憂;他們會設置挑戰性的工作,幫助員工挖掘潛力,助其成長。如果管理者無法做到這幾點,企業離職率理所當然會升高。



    一旦管理者摒棄了上述“七宗罪”后,就是時候愉快地開展團隊激勵工作了。




    開展團隊激勵的“七法則”




    ??人際關系“白金法則”


    “己所不欲,勿施于人”,這條定律被視為待人接物的“黃金法則”,卻有一個致命缺陷:它忽略了一個事實,每個人的激勵動機各有不同,并不是所有人都希望被以相同的方式對待。


    所以職場中還有一條“白金法則”——“以其所欲,施予其人”,以他人期望被對待的方式來待人處世。從這個意義上說,好的管理者不僅善于識人,更會靈活地調整和不同人相處的方式和風格。



    ??要“強大”但不“強迫”


    “強大”是一個優秀管理者的重要品質,人們之所以會追隨一家公司,很大程度上取決于創始者的個人魅力。人人都希望有這樣一個老板:決策上勇敢果斷,面臨困境堅持迎難而上。


    如果管理者表現出勇氣和力量,那么員工也會獲得更大的信心和激勵。但請不要把張揚跋扈的控制欲和強迫行為誤解為“強大”。


    有些管理者誤以為緊握控制權,就能加強員工的忠誠度。卻不知“強大”并不意味著迫使他人;只有通過時間的沉淀,員工才會相信管理者的“強大”,一路追隨。



    ??記住交流是條“雙向路”


    很多管理者自視為優秀的交流者,然而他們往往忽視了交流是“雙向”的。一些管理者聲稱自己從善如流、經常傾聽員工心聲,然而來自員工的呼聲從來不曾影響最終決策的制定。


    另一些管理者從來不在布置任務時提出預期目標和具體要求,還有一些管理者從不向員工提供反饋。如果你是這樣的管理者,就別怪你的員工整天迷茫了。



    ??要做“人生標桿”,而不是洗腦“傳教士”


    偉大的領導者從來都是通過實際行動而不是只言片語,來獲得他人的信任和贊賞。許多管理人把“盡職盡責”掛在嘴邊,鼓吹它的重要性,但是好的管理人每天都在工作中“盡職盡責”。


    比起勸導他人如何行動的洗腦之言,領導人以身作則、上行下效,才是激勵員工勤奮工作的強心劑。



    ??開誠布公,重在心誠


    對于公司的經營目標、成長預期和工作計劃,優秀的管理者能做到開誠布公,直接坦誠。如果管理者故意向員工隱瞞、夸大或美化公司信息時,員工們的犀利目光終會看穿一切。管理者的不誠實,實際上是作繭自縛。



    ??要謙遜,多學習


    管理者的傲慢是讓一個“龐大帝國”迅速消亡的最快方式。杰出的領導者不會在溝通中讓員工覺得自己低人一等,因為這些領導者不會對自己的成就自視甚高。


    他們不會自詡為權威和聲望的標準,而是認為領導者需要擔負應有的責任,更好地照顧追隨他們的人。



    ??真正關心員工的“工作生活平衡”


    過度的工作其實是在消耗優秀員工的精力。在工作中,管理者經常陷入這種怪圈。他們需要明白:過度工作量不僅不會提升效率,反而有時適得其反。


    斯坦福大學的一項新研究表明,在一周工作量達到 50 小時之后,員工的每小時工作效率開始大幅衰減,因此在工作量超過 55 小時之后,新增加工作時間幾乎是完全無效的。


    如果你能摒棄“七宗罪”并成功踐行上述的 7 條法則,那么恭喜你,你將成為員工職業生涯中最出色的領導者。


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